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Wenn es um Marketing geht, sage ich immer, dass Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden verstehen und eine gute Beziehung zu ihnen aufbauen sollten. Danach sollten Sie mit ihnen kommunizieren und die Nachricht senden, die sich auf das Produkt und die Dienstleistung bezieht, die Sie anbieten.

Als Unternehmer müssen Sie verstehen, an welche Art von Kunden Sie Ihre Produkte und Dienstleistungen verkaufen. Aber woher kennen Sie die Art der Kunden? Nun, Sie können Ihre Daten analysieren oder Ihre Kunden bitten, Ihnen etwas über sich zu erzählen.

Da das Online-Geschäft immer beliebter wird, ist es ziemlich offensichtlich, dass Sie hart arbeiten müssen, um Ihre Marke wachsen zu lassen. Die Hauptsache, um die Sie sich kümmern müssen, ist die Erweiterung des Kundenstamms. Um die Anzahl der Kunden zu erhöhen, müssen Sie die verschiedenen Kundentypen verstehen und wie Sie sie klassifizieren können.

Wenn Sie ein Neuling sind, dann ist es ziemlich offensichtlich, dass Sie nicht wissen, welche Art von Kunden Sie haben und welche Art von Kunden Sie benötigen. Da das Online-Geschäft immer beliebter wird, müssen Sie viele Dinge beachten, und deshalb ist es sehr wichtig, die Kundentypen zu verstehen.

Die fünf Arten von Kunden sind:

Neulinge

Stammgäste

Erfahren

Langfristig treu

Einmalkäufer

Das sind die fünf häufigsten Kundentypen, denen Sie im Online-Geschäft begegnen werden. Sehen wir uns an, wie Sie Ihre Kunden nach Typ klassifizieren können.

Neulinge

Wenn Sie ein Online-Geschäft starten, ist es ziemlich offensichtlich, dass Sie keine Kunden haben werden. Sie müssen zuerst die Markenbekanntheit aufbauen, bevor Sie beginnen, die Kunden anzuziehen. Der beste Weg, um die Markenbekanntheit aufzubauen, besteht darin, eine effektive Marketingstrategie zu entwickeln, die Ihnen hilft, die potenziellen Kunden zu erreichen. Sie können damit beginnen, eine effektive Website zu erstellen und einen Blog zu erstellen.

Sobald Sie in der Lage sind, die Kunden anzuziehen, können Sie mit dem Verkauf von Produkten an sie beginnen. Sobald die Kunden anfangen, bei Ihnen zu kaufen, ist es an der Zeit, sie als Neulinge zu klassifizieren.

Stammgäste

Wenn Sie schon lange im Offline-Geschäft tätig sind, dann wissen Sie vielleicht nicht, was die Stammkunden sind. Wenn Sie seit Jahren im Offline-Geschäft tätig sind und nicht wissen, was die Stammkunden sind, dann ist es an der Zeit, Maßnahmen zu ergreifen.

Sie müssen ermitteln, wer die Stammkunden Ihres Offline-Geschäfts sind. Wenn Sie sie identifizieren können, können Sie sie leicht kontaktieren und sie bitten, bei Ihnen zu kaufen.

Erfahren

Wenn Sie schon lange ein Unternehmen führen, dann ist es ziemlich offensichtlich, dass Sie die Erfahrung haben werden, mit den Kunden umzugehen. Wenn Sie jedoch immer noch viele Probleme haben, ist es an der Zeit, einen Kundendienst zu beauftragen.

Sobald Sie in der Lage sind, die Probleme der Kunden zu lösen, ist es an der Zeit, sie als erfahrene Kunden einzustufen.

Langfristig treu

Wenn Sie ein Online-Geschäft betreiben, können Sie potenzielle Kunden anziehen. Aber sobald sie anfangen, bei Ihnen zu kaufen, ist es an der Zeit, sie als langfristige treue Kunden zu klassifizieren.

Da das Online-Geschäft immer beliebter wird, ist es ziemlich offensichtlich, dass Sie hart arbeiten müssen, um Ihre Marke wachsen zu lassen. Sie müssen bedenken, dass Sie an den Neulingen, Stammkunden und erfahrenen Kunden arbeiten müssen, um Ihren Umsatz zu steigern.